會員計劃分別

本公司共設立「自然良坊網店會員計劃」以及「自然良坊專門店會員計劃」，兩個獨立的會員制度，分別適用於自然良坊網店以及自然良坊太子專門店。專門店會員優惠不能於網店使用，反之亦然。積分會根據購買渠道計算到網店或專門店的會員積分系統。例如於專門店購買產品，就會計算進專門店會員積分系統；如果於網店購買產品，但於自然良坊專門店取貨則會計算為網店會員積分。

兩個會員計劃之會籍皆為個人專屬會籍，任何人不得轉讓給第三者。所有優惠及積分亦無法轉贈或與他人合計使用。所有金額亦以港元計算。

自然良坊網店會員計劃

任何人皆可於自然良坊網店免費登記成為會員，網店會員一經登記就可享有終生會籍。登記時只需提供簡單個人資料，就能享有豐富的會員禮遇，例如迎新獎賞、儲積分換產品優惠、生日禮遇(雙倍積分、優惠券等)及不定期會員限定折扣、優惠套裝、試食活動等，詳情可留意會員禮遇。

自然良坊專門店會員計劃

加入專門店會員需先購買自然良坊產品，保留購買單據，並填妥入會表格，選擇用以下方法，把 (1)填妥的入會表格 及 (2)於任何渠道購買自然良坊產品的單據 傳送給我們。如不能提供網店單據，可在聯絡我們時提供您的姓名及電話號碼。

– 親臨專門店

– 寄到專門店地址「香港九龍彌敦道760號聯合廣場30號B地下 自然良坊收」

– 電話：(852) 8226 8326

– Whatsapp：(852) 9227 9847

– 電郵: [email protected]

– 自然良坊網店「聯絡我們」按鈕

– 自然良坊Facebook專頁inbox

– 或任何聯絡我們的方法

專門店會員會籍為期兩年，可享有專門店九五折優惠、儲積分換產品、生日雙倍積分獎賞、不定期會員限定折扣、優惠套裝、試食活動以及健康資訊等。

不可以，「自然良坊網店會員計劃」以及「自然良坊專門店會員計劃」為兩個獨立運作的會員制度，因此資料或積分不能合併或轉換，客人需分別獨立申請成為會員。

不可以，「自然良坊網店會員計劃」以及「自然良坊專門店會員計劃」為兩個獨立運作的會員制度，因此不能於網店使用專門店會員積分兌換產品。客人可於網店登記成為會員，購物儲積分及換領產品
會根據購買渠道計算到網店或專門店的會員積分系統。例如於專門店購買產品，就會計算進專門店會員積分系統；如果於網店購買產品，但於自然良坊專門店取貨則會計算網店會員積分。

若註冊成為自然良坊網店會員，可按右上角人形頭像圖標。於「註冊」下方填寫姓名、電郵、電話號碼、生日日期等資料，閱讀站服務條款及隱私政策後，若同意就勾選「* 我同意網站服務條款及隱私政策」就能完成註冊。

會員積分是本公司專為會員而設的獨家優惠。會員可與本網店購買產品，每$25即可獲得1分積分，積分是扣除優惠折扣後計算，儲夠積分可換取相應產品。

於自然良坊網店每消費港幣$25即可獲得1分，積分是扣除優惠折扣及運費後計算。除此之外，新會員可獲贈100分積分、會員於生日月份購買自然良坊產品可享有雙倍積分。

所有積分需於一年內使用，不能累計到下個年度。所有過期積分皆會失效，並不會發還。

I. 會員可先在頁面會員專區頁面選取換購產品，然後複製該產品的優惠券代碼（例如：靈芝孢子60粒 優惠券代碼為MPLZ）。

II. 選擇心儀產品

III. 進入「查看購物車」，在該頁面的「優惠券代碼」一欄貼上剛複製的換購產品優惠券代碼。頁面中「小計」一欄下方會顯示所使用的優惠券代碼及換購產品，代表成功使用該代碼。

IV. 惟系統不會即時扣除積分，在我們確認訂單及會員有足夠的積分後，積分才會被扣除。會員可在會員賬號查看剩餘積分，以及兌換記錄。

進入自然良坊網店後，按右上角人形頭像圖標，登入會員帳戶後，即可查閱所獲得的獎賞、優惠、積分及兌換記錄等。

本會員計劃之會籍為個人專屬會籍，任何人不得轉讓給第三者。所有積分亦無法轉贈或與他人積分合計使用。

會員積分只能兌換產品，不能兌換現金。

若會員欲兌換產品，需先選購心儀貨品，才能在購物車頁面中「優惠券代碼」一欄貼上兌換產品的優惠券代碼。

每張訂單沒有限制會員使用積分優惠代碼的數量，可以輸入想兌換的產品，惟會員需要有足夠的積分才能兌換相應產品。若會員欲兌換的產品超過所擁有的積分，或有任何兌換產品的問題，本公司將以Whatsapp或電郵聯絡會員溝通。

如閣下欲更改兌換產品需先與本公司聯絡，如果產品已經寄出則不能更換。

若閣下已經使用積分並兌換產品，取消訂單後不會退回已兌換產品之積分。

下單或付款後積分並不會馬上更新。本公司將會在訂單狀態轉為「完成」兩個工作天內更新積分，會員可定時留意。

會員若沒有登入會員戶口購物，將不會獲得會員積分。

每位新會員在登記後會獲取100分積分以及迎新優惠券HKD $30，可於付款時輸入＂NSESNM＂，即可立即＄30迎新折扣優惠，每人及每會員戶口只能使用一次，如發現相同人士使用。

註冊成為會員時，需要填寫正確的生日日期，用於取得生日積分獎賞。會員在生日月份在本網店購物可享有兩倍積分。積分將會在訂單狀態轉為「完成」兩個工作天內更新，會員可定時留意。生日雙倍積分需於生日月份領取，逾期作廢。

會員可在生日月份聯絡自然良坊取得生日限定優惠券。該優惠券需在生日月份領取並使用，逾期作廢。

本公司會不定期推出網店會員禮遇，閣下可留意此網店、自然良坊Facebook專頁及電郵以獲得最新資訊。

本會員計劃之會籍為個人專屬會籍，任何人不得轉讓戶口及禮遇給第三者。如本公司發現任何濫用會籍的情況，該會籍將會被取消。

會員可按本網店右上方的人形頭像圖示，並登入會員賬戶。在控制台頁面，按「訂單」。除了訂單詳情外，還會顯示訂單狀態：
「擱置」：本公司已收到閣下的訂單，但閣下尚未付款。
「處理中」：本公司已受到閣下付款，訂單正在處理中。
「完成」：訂單已寄出，並會在兩個工作天內更新會員積分。
「取消」：該訂單已經取消，有可能因為顧客取消訂單、未能及時付款、資料有誤、重複下單等。
「失敗」：顧客訂單付款失敗，有可能因為信用卡轉賬上出現問題。如不清楚交易是否成功，可以聯絡本公司查詢。

如閣下發現產品有任何問題，必須馬上通知本公司。閣下必須於收貨後三個工作天內電郵至[email protected] 或 whatsapp 92779847 申請辦理退換。

換貨/退貨申請需符合以下條件：
– 派送貨品與訂單所列明的貨品不相符
– 貨品有損毀，瑕疵和品質問題
– 本網站的產品相片只供參考用途，相片亦有可能因相片質素與實物有差異。任何相關差異將不能成為申請退貨及換貨的理由。
– 任何不在「自然良坊網店」購買之產品一律不獲處理。

所有貨品均需以其出售的原狀，即包裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀，均不會退貨。請注意我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換。如任何爭議，自然良坊保留最終決定權不得議異。